网站礼仪
一、礼仪的概念
礼仪是人类社会为维系社会正常生活而共同遵循的最简单、最起码的道德行为规范。它属于到的体系中社会公德的内容,是人们长期共同生活和相互交往中逐渐形成的,并以风俗、习惯和传统等形式固定下来。
对个人来讲,礼仪是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现;对社会来讲,礼仪是精神文明建设的重要组成部分,是社会的文明程度、道德风尚和生活习俗的反映。
二、 时代的召唤
因为奥运和世博的召开,让我们祖国在世界面前扬眉吐气,而且北京礼仪课程已经进入了课堂。作为中华民族的后代,我们有权利、有义务、有责任为继承和发扬我国的“文明古国”、“礼仪之邦”做出贡献。
老师看到一个网站上说“上海人迫不及待学礼仪”,文章说如果有人问,上海现在流行什么,而答案如果是“学礼仪去”,这也许一点也不夸张。 上海市在今年2月间启动的“百万家庭学礼仪”活动,已有超过23万人学习和通过了有关的礼仪培训考试。 上海市文明办接下来将在市民踊跃响应学习的基础上,同上海市妇女联合会等基层单位继续推进市民提升文明行为。其中一个计划是在今年底或明年初,举办一项“中外家庭礼仪知识大赛”,通过比赛让驻沪的外国家庭与上海市民学习彼此的文化习俗和礼仪,“为迎接上海世博会所要建设的文明城市形象打下更好的基础”。
“百万家庭学礼仪”活动是今年上海市政府的一实事工程,计划用5年时间动员100万市民参加礼仪知识培训,为2010年上海举办“成功、精彩、难忘的世博会”营造文明环境。有关活动主要是通过家员的共同参与,激发市民“重道德、学礼仪”的自觉意识,培训重点是公共场所文明礼仪知识的普及与宣传。
《礼仪大学堂》是配合上海“百万家庭学礼仪”而编写。负责编写社会礼仪内容的唐文青说,社会礼仪范围离不开跟陌生人打交道,所以更讲求自律,“如果能把社会礼仪的这种自律内化成一种生活常态,对个人和对社会的文明素质肯定会大大提升。”
她坦言上海目前在这方面还未能达理想,但相信“百万家庭学礼仪”的五年文明建设运动,最终会发挥作用。“这是大家要一起努力的工作,礼仪不能单靠宣传,而要使它成为一种习惯。”
习惯成自然也许正是快速“发”起来的上海,未能去除过去旧环境里一些特有的陋习。像在公共场合或剧院里都高声讲话,一些街道更因为一些爱狗的主人不文明遛狗,已成了“狗粪街”。
就在上星期,一理发店的老板忍不住在其店面前的人行道上,为遛狗者免费提供方便袋和厕纸,希望提醒爱狗的人“文明遛狗”。但据报道,一个星期过去后,人行道上的狗粪没少,他提供的免费便利袋,反而有人“顺手”拿了一大把去买菜或做其他用途,简直让理发店老板哭笑不得。
有趣的是,在市政府主导的“百万家庭学礼仪”活动之前,在上海的一些民营企业和国营企业已注意到礼仪培训的重要。而上海的白领丽人和妇女,近年也掀起参加礼仪培训课的热忱,礼仪讲座更是“妇女沙笼”活动中不可少的活动项目。
去年从新加坡回到上海发展的上海人朱怡,即是希望通过自己的专业知识,为上海的文明建设“做点事”。离开上海有18年的朱怡,是她创立的礼佳园礼仪形象国际公司(新加坡)董事经理及首席礼仪导师,也是第一位获得英国皇家UK First Impressions特别授权会员。这一两年来经常受邀讲课和为上海的礼仪导师提供培训,包括为上海妇联、交通大学等知名机构邀请讲学及现场指导。
她说,前年到上海视察时,发现很多市民以为礼仪是上层社会的礼节,跟他们不相干。“像我到现在还是不明白为什么有市民喜欢穿着睡衣出街?”
不过经过市政府近年推展的民众教育,许多市民意识到礼仪其实是很生活也关乎做人。
朱怡语重心长地说,中国是礼仪之邦的内涵因多种因素出现断层,现在迫切需重建。“礼仪是美的工程,而这美的真谛,是为别人着想、在乎别人。这需要从思想上改变。”
三、礼仪对涉外婚姻的重要性
仪表最能够体现出一个人的年龄、财富、职业和文化。对于初次交往的人来说,外表是一种重要的吸引因素,在与外国男士从相识到相恋,再后来发展到外国男士来华相亲,初次会面,女士的优雅得体的仪容、仪表可以让男士的情感进一步升华,也从而让外国男士对我们“礼仪之帮”的中国有了更真实的感觉,更为以后未来的共同生活打下良好的基础,增加彼此的相互尊重程度。
1、个人形象品味提升带来的惊喜
有一位女士平时不善长打扮,有一次要去参加一位好朋友的婚礼,为了多年朋友的友谊,也为了不过分惹眼,她特地穿了一件朴素的米黄色的连衣裙,稍稍化了一点淡妆,把头发用一个简单的簪子盘了起来。出门的时候,还在穿衣镜前认真检视衣服、首饰、鞋袜,惟恐搭配不当或者喧宾夺主。
到达婚礼现场的时候,新娘见她一反往日的素面打扮十分惊喜,知道她的悉心装扮是为了给新娘面子,于是,新娘就牵着她的手高兴地介绍给新郎的家人和朋友。这时候,新娘的目光中充满了惊喜和感激。
正在说话间,来了一个新郎的朋友,他大概是刚刚运动完急忙赶过来,穿了一件夸张而巨大的背心和一条运动短裤,背心长及膝盖只能隐约见到运动裤的边缘,头发一缕一缕粘在一起不知是汗还是油,和在场男士们干净挺括的西装形成了鲜明对比。新郎把我介绍给他时,我微笑着伸出手说:“很高兴认识你。”对方将手在短裤上抹去汗水,然后与我握手。那个瞬间,新郎真的是一脸的窘色呀。
人们常说“三分长相,七分打扮”,那么,为什么不多花一点点时间做些让自己赏心悦目,又让朋友觉得骄傲的事呢?
现实的涉处婚姻中,有过这样的成功案例,有一位女士,在与前任丈夫结婚后,多年就过着相夫教子的生活,繁锁的家务活,使她似乎忘了自己是个女人,当丈夫有了第三者提出要与她离婚时,她的世界几乎要崩溃了,她后悔自己失去得太多,没有急早警觉。她很无助地找到涉外婚介的工作人员,请求帮助,因为她不知如何面对她以后的生活,那时的她,一脸的枯黄,发胖的身体,没有修边幅的衣着,整一个家庭妇女的形象。工作人员见她的现状,没有急着帮她物色合条件的男士,而是开始建议她减肥,买合适她气质的衣着,做美容,化妆。当这位女士对着镜子看着完全大变样的自己时,简直不敢相信自己的眼光,原来自己还是很有姿色的,她似乎又找回了当年年轻的自己,她的自信也开始恢复,很快的她与一位外国男士建立了通信,并确定了恋爱关系,不久就结婚了
第2节 个人形象从“头”开始
经常有人会问我:为什么你们空姐的长发都要盘起来?
如果真要解释,答案是首先为了安全。其次才是美观。空姐的工作有两个很重要的职责:一是保证客舱安全:二是为旅客提供优质服务。长发披在背上固然飘逸美丽,可一旦客舱发生意外,则很不利于空姐的应急准备工作;另外,工作中低头时垂落的头发,很容易遮挡视线,也不方便与乘客交流:最后一个原因,就是制服本身应该是朴素端庄的,所以干练的发型是最适合的。
所以,不妨从我们的头发开始,看看保持一个良好的职场形象需要注意哪些方面。
头发
一个人的头发约有10万至15万根,怎样将它们打理得体不是那么简单的事儿,首先保持头发的洁净很重要。没有谁喜欢和散发着头油味的人打交道。我们的头发中含有碳、氢、硫、氧等多种元素,还有锌、铜、铁、钛、钴等微量元素,在所有元素中碳的含量最多,大概占50%左右。头发颜色的不同和深浅的差异,与它所含的各种化学成分的比例有关,由于头发中所含铜和铁的成分较多,我们的头发大多是黑色的,如果头发中的镍元素含量增多时,发色就会逐渐变得灰白。如今,为了彰显个性,很多人都喜欢染发或是挑染,但是身处职场中,你染发就不应该那么随心所欲了,要尽量使用与发色对比不过分明显的颜色,比如栗色或是绛紫色,或者稍微挑染一点暗色。若是工作的时候头发盘成发髻,那么发梢的颜色略微鲜艳一些也无妨,因为盘发的时候可以遮掩进去,平时披散下来搭配休闲装也不失个性。总之,染发的总体原则是以既能够展露个人气质,又不过分夸张搞怪为好。另外,头发的颜色往往是由遗传决定的,一般不容易改变,若是过分使用染发产品对健康而言不是一件好事。
发型
你可以留各式长短发,但一定要注意:发型不能过于奇特,尤其是在工作场合或是一些相对正式的社交场合,怪异的发型往往会暗示给别人一些不好的信号,比如说特立独行、难于配合、做事掌握不好分寸等。如果留的是长发,在工作的时候需要束起来或者盘于脑后。有调查表明:长发披肩的女性在工作中为避免头发散下遮住目光,常常要梗着脖子,长此以往容易导致颈椎过度劳累,罹患颈椎疾病的几率较高。另外,如果头发稀少,盘起头发后应将发髻装饰饱满。刘海是可卷曲或直发的,但须保持在眉毛上方,尽量不要遮挡住眼睛,这样会妨碍别人和你顺畅的交流。对于男性的发型要求则比较简单:轮廓分明,样式保守整洁,修剪得体,两侧鬓角不得长于耳垂底部,背面不超过衬衣领底线,前面不遮盖眼部。
皮肤
几乎每个女人的一生都会与这件事较劲。我的一个好朋友就曾经公开宣称:我这辈子最重要的大事就是祛斑。相对而言,大部分男士对于皮肤保养似乎不以为然,觉得那是很“娘娘腔”的事情,显然这两种态度都有点过于极端了。皮肤,尤其是面部皮肤,是最容易吸引别人视线的,因为目光交流的时候,对方经常会扫视你的整个脸庞,没有人会直勾勾地盯着别人的眼睛和他说话。那么,至少你要做到皮肤洁净,不脱皮,不泛油光。女性的粉底,颜色应与肤色协调,确保脸与脖颈之间没有明显分界线,腮红颜色应与口红眼影的色彩搭调。
眼睛
都说眼睛是心灵的窗户,所以我们在“窗户”的修饰上绝对不能忽略,应保持清洁(扫清眼屎),注视对方时目光坦诚不斜视。女性在进行眼部化妆时,眼影粉的颜色应与口红和肤色协调,睫毛膏只能使用黑、褐色,眉毛的颜色应接近头发的颜色。如果佩带眼镜时,应摆放端正、保持干净明亮,不要在镜架处积存污垢,在工作场合最好不要带墨镜或是有色眼镜。
鼻子
无论男女都应该保证鼻孔干净,特别是鼻毛不要外露。有感冒或是鼻炎时,应随身携带纸巾及时撸净鼻涕,千万不要直接用手去挖鼻孔。
胡须
胡须即胡子,青春期后的一般男性都会长胡子。胡子比头发长得快,这是雄性激素作用的结果。长胡子部分的血管分布比头发根部多,养分也容易得到,所以,刚刮去胡子,不几天就又长了。
职业男性要剃净胡须,或者可以留简单小胡子,尽量不留长胡须和络鳃胡子。
手
手部要保持干净、无斑点,手指不应该有抽烟留下的尼古丁熏黄痕迹,修剪整齐,无凹凸不平的边角。染色指甲的长度不超过手指尖5毫米,不染色指甲的长度不超过手指尖2毫米,也许你会觉得对于个人形象的照顾真的是很麻烦,甚至是有些琐碎。当然,如果你平时就是一个不拘小节、大大咧咧的人,做到这些方面确实不是一件容易的事。一蹴而就也许并不现实,如果你真的有心想“改头换面”,在别人面前树立一个完美的个人形象,那么就不要嫌麻烦,一点一滴,时刻留心注意,若能在脑海里形成一个完整的画面,并且能够坚持做下去,那么也会立竿见影的。
第3节 西装,你会穿吗?
作为职场人士,着装的修饰十分必要,它既能表示出你对客户的尊重,又体现出你的自尊和自爱。着装不仅是打扮和装饰,实际上它更是良好的精神面貌和乐观积极的工作态度的表现。现在。西装早已成为男士们在N多交际场所通用的服装,款式和面料的选择也越来越多。几乎每个男人的衣橱里都会有那么几身西装,有型有款的西装也的确能够最大限度的张扬男性魅力。
我一直都对穿西装的男性,保持着一种欣赏的态度。剪裁得体的西装,不仅能够瞬间提升男人的自信,往往会对男性的行为有一种无形的约束力,比如它使你不能随便蹲在地上,也不能弯腰佝背。因此,一身西装的男人,总会有一张自信的脸孔和挺直的腰杆。
当然,我也曾见过穿着不得体的西装,那种情况确实很糟糕。
去年秋天的时候,我和朋友去爬长城,居然看到整整一个旅游团的男人都穿着西装和旅游鞋,这令我看得瞠目结舌。他们的衣服和鞋子显然是来到北京以后新买的,袖口的商标还赫然入目;脚下洁白的旅游鞋散发着崭新的光泽,每个人都打着一条领带,大红色、褚红色、明黄色等等都是鲜艳夺目,一齐拉拉扯扯、嘻嘻哈哈显得十分高兴。有的人会突然打开腰间皮带上的人造革质的手机套,从里面抽出手机照相,还有的人爬不动的时候竞也会坐在台阶上,裸露出脚踝尼龙质地的花袜子。从他们身边经过的人无不侧目,这群穿西装、打领带爬长城的人,倒也成了一景。
可见,西装若是穿着不当,不仅有损自己的形象,对别人而言也是一种“眼球污染”。现然,让我们看看穿西装要注意些什么吧。
首先,当然要保持整洁,西装上若是有个油点污渍会十分惹眼,让西装干净挺括是必须的。其次,就是购买后要及时去除袖口的商标,剪掉外露的线头。西装不能穿起来显得过大,一定要合肩合身。穿上后,衣长在臀部下缘或是大拇指尖端为宜,正式西装的袖子在手掌虎口处,休闲西装的袖子在手掌中间,被称为掌心袖。颜色最好选择深灰色、藏青色、蓝黑色等深颜色,比较符合职场的礼节。至于黑色西装虽然也较为正式,但在有些国家和地区只有丧葬时才穿,而且我们也经常见到一些保安、保镖穿着黑色西服套装。浅色西装属于休闲色彩,可以在非正式场合穿着。
正式的西装。里面要穿硬领的长袖衬衫,与西装的颜色相协调,衬衫袖子露在西装袖口外一厘米为宜。穿休闲西装,里面可以搭配T恤衫或休闲衬衣。面料应与西装协调。休闲西装的袖子一般比正式西装的稍长。不宜露出里面T恤衫或休闲衬衣的袖子。
领带是西服整体穿着中最耀眼的部分,真丝的领带是最好的选择,有规则的图案比较适合正式场合,比如格子、条纹、斜纹。在一些非正式场合,则可以选择一些无规则的图案,比如动物、花卉、水墨画等等。身材高大魁梧的人,应该佩带宽大一些的领带,领带结也打得饱满为好。系好的领带的下端至少不能在皮带之上,领带夹要夹在衬衫的第四五粒纽扣之间,使领带与衬衣相对固定。
西装的前襟口袋,只能放装饰性袋巾;外侧口袋尽量少放或不放东西,因为装的物品太多、太厚或者太沉容易导致西装的穿着变形;内侧的口袋可以放钢笔、钱夹;西装裤子的两个侧袋可以放钥匙、手机;后面的口袋是装饰性口袋,尽量不要放东西。
若是单排双粒扣的西装,第二粒是样扣,只扣最上面的一颗即可,或是完全不扣;若是单排三粒扣的西装,只扣中间一颗或是完全不扣,第一颗和第三颗是样扣;若是双排扣西装则一定要扣上扣子,最下面一粒可以不扣;若是三粒扣以上的西装,则一定记得最下面的一粒纽扣是样扣,不要扣上。
穿西装只能穿皮鞋,并且以黑色系带皮鞋最为规范。鞋里面适合穿深色的棉袜,最忌讳白色或其他浅色袜,另外不能穿尼龙袜。袜子的长度应至脚踝上部,太短的袜子会使人坐下时裸露出太多腿上皮肤,显得不够雅观,也不庄重。
皮带除了有固定裤子的作用,也承担了很强的装饰作用。穿西装的时候,要选择皮革质地的皮带,皮带扣要使用简洁的金属扣,皮带的颜色可根据西装颜色而定,但以深颜色为好,黑色是比较通用的一个颜色,可以搭配任何深颜色的西装。但是,在腰带上不要别夹任何物品,包括手机、打火机等,因为西装是一种简洁而稳重的服装。
另外,穿西装出席重要的商务场合时,在上衣的内口袋中放一只质地精良的钢笔是很必要的,它是男士身份、地位和经济实力的象征。不过,千万不要把它插在西装上衣左上侧的口袋中,那是一个装饰性口袋,除了放手帕、装饰花之外,不能放置任何实用物品。一直以来,手表都被认为是男士非常重要的配饰,原则上身着相对正式的服装时,你只能佩带金属或者皮革表带的手表,电子表、塑料及牛仔布质地的手表都是不合适的。
“西装”就像是一盘正宗的法式牛排,穿好了,那就是嫩嫩鲜鲜恰到好处,五六分熟的美味小牛排;穿砸了,可就是咬不动扔了还可惜的老牛排,因此,你一定要想清楚之后再穿呦!
第4节 晚装,越夜越美丽
从广义上讲,礼服泛指一切适合于在庄重场合中或举行仪式时所穿的服装。收到请柬时,你一定要看请柬的下方的着装要求,注有“正式的(formal)”“非正式的(infofmal)”或“小礼服(Black Tie)”等字样,有时也写着“随意(easuaJ)”。我们的工作生活中,遇到的大多是晚间的活动,所以晚装也就成了装扮夜晚的独特风景。尊重主人和宴会,一定是从服装开始的,如果对请柬上的着装要求不太明确时,可以致电给主人或主办方,了解清楚后有备而去,千万不要到达以后说的第一句话是:“对不起,我穿得有些失礼。”